Droit de rétractation et retour

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Le délai ci-dessus court à compter de la réception des biens. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (emballage, accessoires, documents, …) et dans un parfait état de revente, dûment scellés et accompagnés d’une copie de la facture. Tout produit incomplet, ouvert, sali, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé. Si le client souhaite exercer ce droit de rétractation, il doit contacter MAMEMOM à boutique@mamemom. A partir du moment où MAMEMOM a accepté le retour des articles, le client dispose d’un délai de 7 jours pour retourner le colis. Le retour ne sera validé qu’après vérification de la quantité et de la qualité des articles retournés. Les articles ne devront pas avoir été utilisés durablement (ils peuvent seulement avoir été essayés). Le remboursement s’effectuera selon le même mode que votre paiement initial et ce dans les 14 jours après validation du retour.